Kerstkaart.nl maakt gebruik van zogenaamde cookies bij het aanbieden van haar diensten. Bekijk ons cookiebeleid
Akkoord en doorgaan
  1. Log in
  2. Favorieten (0)
  3. contact

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?

Online kerstkaarten bestellen is heel eenvoudig. Wil je foto-kerstkaarten personaliseren of eigen ontwerp kerstkaarten maken, dat kan via onze handige online kaartentool. Let op: de online Flash tool werkt helaas niet op tablets of smartphones. Lees hier welke simpele stappen je doorloopt wanneer je kaarten wilt bestellen.

Hoeveel kaarten kan ik bestellen?

Je kunt zoveel kaarten bestellen als je wilt. Wij hanteren een minimale afname van 10 kaarten per ontwerp.

Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging hiervan. Wij verwerken jouw bestelling en produceren de kaarten. Heb je op werkdagen vóór 12:00 uur jouw kaarten besteld of akkoord gegeven op Funny Faces kerstkaarten, dan worden ze dezelfde dag via de pakketservice van PostNL verzonden.

Wat gebeurt er als ik een fout maak bij mijn bestelling?

We adviseren om jouw volledige bestelling zorgvuldig te controleren.

Mocht bij ontvangst van de reeds gedrukte kaarten blijken dat er onverhoopt een foutje in is geslopen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij bekijken dan graag samen met jou of we je tijdig aan nieuwe kaarten kunnen helpen.

Ontvang ik vooraf een proefdruk?

Heb je eigen ontwerp kerstkaarten of foto-kerstkaarten besteld, dan kan je alle elementen van jouw kaart zelf aanpassen in onze handige online tool. Zo kun je goed zien hoe jouw kaart er uit komt te zien. Controleer jouw ontwerp zorgvuldig, voordat je over gaat tot een bestelling. Je bent zelf verantwoordelijk voor de door jou geplaatste teksten en afbeeldingen op de kaart. Controleer dus goed of alles naar wens staat. Uiteraard controleert ook ons designteam gratis jouw ontwerp.

Wanneer je jouw kaart toch eerst in het echt wilt bekijken, bestel dan eerst een proefdruk. Een proefdruk kost slechts € 1,49 (inclusief verzendkosten). Lees hier meer over het bestellen van een proefdruk.

Heb je Funny Faces kerstkaarten besteld, dan ontvang je altijd een digitale leesproef.

Kan het zijn dat kaarten zijn uitverkocht?

Nee, je hoeft je hier geen zorgen om te maken. Alle kaarten die je op onze website ziet, kunnen we onbeperkt voor jou produceren.

Worden er gratis enveloppen meegeleverd?

Ja, enveloppen worden gratis meegeleverd bij jouw kaarten. Je hebt keuze uit rode, groene of witte enveloppen. Ook bij een proefdruk zit een gratis envelop.

Wordt een bestelling gratis bezorgd?

Proefdrukken en bestellingen vanaf €50,- verzenden we gratis. Voor bestellingen onder de €50,- betaal je €4,95 verzendkosten. We maken voor betrouwbare en snelle levering gebruik van de pakketdiensten van PostNL.

Wat is de levertijd?

Heb je vóór 12:00 uur een bestelling geplaatst of akkoord gegeven op jouw kerstkaarten, dan zorgen we ervoor dat jouw kaarten dezelfde werkdag worden verzonden. De kaarten worden door PostNL bezorgd.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt direct veilig online betalen via iDeal of met een creditcard (MasterCard of Visa).

Hoe kan ik een kaart opslaan in mijn favorieten of account?

Een kaart uit de online collectie opslaan in jouw favorieten is heel eenvoudig. Klik op het hartje dat je links onder de afbeelding van de kaart ziet staan in het kaartoverzicht. Je kunt de kaart ook weer eenvoudig verwijderen uit jouw favorieten door nogmaals op het hartje te klikken.

Wil je een kaart opslaan die je zelf al (voor een deel) hebt bewerkt met eigen tekst en beeld, zonder dat jouw werk verloren gaat? Kies voor “opslaan” en wij bewaren de kaart in jouw persoonlijke account. Heb je nog geen persoonlijk account, dan kun je deze makkelijk en snel aanmaken door jouw e-mailadres en een wachtwoord op te geven. Je kunt zoveel kaarten opslaan als je wilt. Zo kan je uiteindelijk de mooiste kaart daadwerkelijk bestellen.

Kan ik mijn eigen ontwerp op kaarten laten drukken?

Ja, dit is mogelijk. Je kunt jouw eigen ontwerp heel eenvoudig op de kaart door ons laten drukken. Meer informatie over kaarten met eigen ontwerp drukken lees je op deze informatiepagina.

Ik twijfel aan de kwaliteit van mijn ontwerp. Wordt deze nog door een expert gecontroleerd?

Absoluut! Wanneer wij zien dat bij een bestelling de kwaliteit van jouw ontwerp niet goed is, nemen wij direct contact met je op. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de resolutie van de foto niet goed is, of dat de tekst in een bepaalde achtergrond niet goed leesbaar is. Laat je kaarten drukken met jouw eigen ontwerp? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de inhoud, spelling en opmaak. Bij eigen twijfel over de kwaliteit van jouw ontwerp kun je altijd contact met ons opnemen.

Waar kan ik met andere vragen terecht?

Neem contact met ons op via telefoonnummer 075 - 647 66 42 of info@kerstkaart.nl. Onze klantenservice helpt jou graag verder.